Chi tiết giải pháp

Đối tượng sử dụng: 

Doanh nghiệp viễn thông, các đơn vị tài chính, bảo hiểm, các công ty sự kiện, giao vận, công ty thương mại điện tử, các tờ báo điện tử,…

Lợi ích của dịch vụ:

Khách hàng tự phát triển các giải pháp nội bộ giúp tiết kiệm thời gian và chi phí vận hành, nâng cao trải nghiệm khách hàng hoặc các sản phẩm gia tăng gianh thu; 

Triển khai đa dạng sản phẩm, dịch vụ để kinh doanh hoặc sử dụng nội bộ;

Giảm chi phí nhân sự, chi phí vận hành,  tăng tốc độ sản xuất và gia tăng độ hài lòng của khách hàng;

83% cuộc gọi được trả lời tự động, trong khi ở mô hình tổng đài truyền thống thì 100% các cuộc gọi sẽ do tổng đài viên trả lời;

Hoạt động 24/7 các danh mục truy vấn thông tin;

15% - 20% cuộc gọi tự phục vụ được khách hàng sử dụng;

82% là tỷ lệ thành công giao dịch tự phục vụ;

Tỷ lệ điều hướng IVR tăng lên 92%;

Thời gian chờ giảm 31%;

Giảm 10% công việc cho tổng đài viên;

Giảm 39% cuộc gọi bỏ lỡ.

Thế mạnh của MobiFone TTS:

Tự nhiên, giống giọng người thật;

Đa dạng giọng đọc theo giới tính;

Đa dạng giọng các vùng miền khác nhau;

Phát âm những tiếng ngoài dữ liệu chuẩn, kể cả các từ sai chính tả;

Đưa ra cách đọc các từ chưa chuẩn hoá theo ngữ cảnh, một cách thông minh;

Dự đoán đọc từ viết tắt, từ mượn nước ngoài;

Khách hàng có thể xây dựng giọng nói riêng chỉ với 4h thu âm huấn luyện.

Tính năng của dịch vụ:

Chuyển văn bản thành giọng nói tiếng Việt với ngữ điệu tự nhiên và lựa chọn phong phú về vùng miền và giới tính

Người dùng dễ dàng lưu trữ và sử dụng dưới dạng file cơ bản (VD: mp3, wav) và tùy ý sử dụng theo mục đích của mình

Cho phép tùy chỉnh vùng miền, giới tính, tốc độ, cách ngắt nghỉ tiếng nói

Cập nhật từ điển viết tắt, cho phép người dùng có thể chỉnh sửa, từ điển viết tắt ở dạng văn bản

Cập nhật từ điển nước ngoài, cho phép người dùng có thể chỉnh sửa từ điển nước ngoài ở dạng văn bản

Dễ dàng kết nối qua APIs hoặc chuyển đổi

Giá cước: